We zijn verheugd om u weer in het museum te mogen ontvangen. Om het bezoek voor iedereen veilig te laten verlopen, hebben we de nodige maatregelen getroffen. Hier vindt u alles wat u moet weten over uw museumbezoek in tijden van corona.
Heeft u vlak voor uw geplande bezoek last van (vage) klachten zoals kortademigheid, koorts of lichte keelpijn? Blijf dan thuis. U kunt uw ticket kosteloos omboeken naar een andere dag. Heeft u ziekteverschijnselen en komt u toch naar het museum, dan wordt u de toegang geweigerd.
Volg altijd de aanwijzingen van de medewerkers van De Mesdag Collectie op. Zij zullen specifiek toezien op de naleving van de veiligheidsvoorschriften en zullen er alles aan doen om uw museumbezoek zo aangenaam en veilig mogelijk te laten verlopen. Voor vragen over de veiligheidsvoorschriften kunt u zich (met gepaste afstand) richten tot onze medewerkers.
Snel naar informatie over:
Tickets en toegang
Waar kan ik een kaartje kopen?
Tickets zijn alleen online verkrijgbaar via tickets.demesdagcollectie.nl
- Kom op tijd. Buiten het gereserveerde tijdslot is het helaas niet mogelijk het museum te bezoeken. Dit komt door de beperkte capaciteit van het museum in verband met de richtlijnen van het RIVM.
- Als u later komt dan het gereserveerde tijdslot, komt u helaas het museum niet in. In dat geval heeft u ook geen recht op restitutie van het aankoopbedrag van uw ticket.
Ik heb een kaartje gekocht maar heb vlak voor bezoek (vage) klachten, wat moet ik doen?
Bij verkoudheid of ziekteverschijnselen blijft u thuis, conform de richtlijnen van het RIVM. Gekochte tickets kunnen in dit geval kosteloos gewijzigd worden. Neem contact op via het formulier onderaan deze pagina.
Zijn de prijzen veranderd?
Nee, de prijzen zijn niet veranderd.
Is mijn kortingskaart nog geldig?
U kunt zoals altijd het museum bezoeken met Museumjaarkaart, CJP-pas of andere kortingskaart. Hiervoor gelden dezelfde tarieven en kortingen. Het is wel noodzakelijk om online een ticket te reserveren.
Wat zijn de openingstijden van het museum?
Het museum is open van woensdag tot en met zondag, van 12 tot 17 uur. Raadpleeg de actuele openingstijden.
Ik wil het museum bezoeken met een groep, hoe kan ik kaartjes kopen?
Voorlopig is het museum alleen geopend voor individuele bezoekers. U kunt maximaal vier entreekaarten tegelijk reserveren of kopen. We verzoeken u om niet als groep het museum te bezoeken. Dat maakt het lastiger voor onze medewerkers en voor andere museumbezoekers om de richtlijnen van het RIVM na te leven.
Scan uw ticket bij de balie
U kunt uw ticket (papier of op mobiel) laten scannen bij de balie bij de ingang door onze medewerker.
Hygiëne
Desinfecteer voor en na uw bezoek aan De Mesdag Collectie uw handen. Er zijn meerdere punten in het museum waar u gebruik kunt maken van desinfecterende handgel. Onze medewerkers wassen vaak en goed hun handen en er wordt regelmatig schoongemaakt.
Tijdens uw museumbezoek
Geldt de 1,5 meter afstand tijdens mijn museumbezoek?
In het gehele museum en dus ook in de zalen, zijn de RIVM-richtlijnen van toepassing met betrekking tot 1,5 meter afstand houden tot anderen. Voor gezinnen of andere sociale eenheden geldt dat zij als eenheid 1,5 meter afstand houden van anderen.
Is er een looproute door het museum?
We vinden het belangrijk dat u van de kunst kunt genieten zoals u gewend bent. Dit betekent dat u vrij door het museum kunt bewegen. Om ervoor te zorgen dat iedereen voldoende afstand tot elkaar houdt is in het museum op sommige punten bewegwijzering op de vloer aangebracht. Onze medewerkers houden in de gaten of iedereen voldoende afstand houdt en zullen, indien nodig, aanwijzingen geven.
Lift, garderobe, café, tuin en meer
Hoe kan ik de lift gebruiken?
Er kunnen maximaal twee personen tegelijk in de lift. Bezoekt u het museum met uw gezin (of andere sociale eenheid) dan geldt dat u alleen met dit gezelschap gebruik kunt maken van de lift.
Garderobe
Persoonlijke eigendommen zoals jassen en tassen kunt u zelf opbergen in de garderobe. De garderobe is onbewaakt en onbemand, het opbergen van spullen is op eigen risico. In verband met de conditie van de schilderijen, verzoeken we u om natte jassen altijd op te bergen in de garderobe. Uw paraplu kunt u plaatsen in een van de paraplubakken.
- Tassen kleiner dan 45x25x25 cm mogen mee het museum in. (Rug)tassen mogen alleen op de buik gedragen worden, vanwege het risico op beschadigingen aan de kunstwerken.
- We verzoeken u om grote tassen thuis te laten. Ook paraplu’s en koffers groter dan 45x25x25 cm mogen niet mee het museum in.
Kan ik gebruik maken van de toiletten?
De toiletten in het museum zijn toegankelijk en worden regelmatig schoongemaakt. Volg bij toiletbezoek de aanwijzingen van onze medewerkers op, evenals de bewegwijzering en houd voldoende afstand tot andere museumbezoekers. Er zijn voldoende toiletten aanwezig. Spoel het toilet door met een dichte deksel, was na gebruik uw handen met zeep en houd het toilet netjes.
Is het museumcafé open?
Het café is alleen open voor take-away. Het is niet mogelijk uw consumptie in het café te nuttigen. U kunt gebruikmaken van de tuin, mits er 1,5 meter afstand gehouden kan worden tot andere museumbezoekers.
De tuin
De tuin is geopend, mits u 1,5 meter afstand kunt bewaren tot andere bezoekers .
Is de museumwinkel open?
De museumwinkel is geopend en kan door maximaal één persoon uit een gezelschap worden bezocht. Houd 1,5 meter afstand tot andere bezoekers. Bij het afrekenen verzoeken we u om zo veel mogelijk contactloos te betalen met uw pinpas of smartphone.
Privacy
Het kan voorkomen dat de GGD De Mesdag Collectie vraagt om persoonsgegevens in het kader van een contactonderzoek. In het belang van de volksgezondheid zal het museum aan een dergelijk verzoek gehoor geven.
Dit protocol is, naast de bezoekersvoorwaarden, van toepassing voor iedereen die een ticket aanschaft of heeft aangeschaft vóór 13 maart 2020 en vanaf 1 juni 2020 De Mesdag Collectie komt bezoeken.
Wij vragen onze bezoekers zich te houden aan de maatregelen en daarnaast het advies van het RIVM op te volgen, zodat iedereen prettig en veilig het museum kan bezoeken. Dit protocol kan door De Mesdag Collectie worden aangepast indien wijzigingen zijn in protocollen en richtlijnen van het RIVM en/of de overheid hiertoe aanleidin geven.